Sıkça sorulan sorular
Üyelik, sipariş, kargo ve iade hakkında en çok merak edilenler.
Sportie.com.tr’ye üye olabilmek için ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Kullanıcı İkonu” sekmesine tıklamanız gerekmektedir. Açılan sayfada gerekli alanları doldurmanız yeterlidir. Üyelik talebinizin onayını e-posta adresinizden takip edebilirsiniz.
Tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve faturalıdır. Faturanız e-posta adresinize Sportie tarafından iletilmektedir. Sportie, satışa sunduğu tüm ürünlerin yetkili satıcısı ve lisanslı tedarikçisidir.
Ana sayfamızın üst menüsünden ve sol tarafta yer alan kategori ağacından tüm koleksiyonlarımıza kolayca ulaşabilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizi güncellemek için ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan “Hesabım” menüsüne giriş yaptıktan sonra “Bilgilerimi Güncelle” bölümünü kullanabilirsiniz.
Online mağazamızdan üye olmadan da güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Siparişlerinizi ve kargo durumunuzu daha rahat takip edebilmeniz için üyelik oluşturmanızı öneririz.
Giriş ekranında bulunan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayıp sisteme kayıtlı e-posta adresinizi girerek şifre sıfırlama bağlantısı talep edebilirsiniz. E-postanıza gelen talimatları uygulayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.
Online mağazamız üzerinden Türkiye’nin 81 iline sigortalı ve hızlı teslimat avantajıyla sipariş verebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile kargo takip numarası iletilir. Ayrıca “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından kargo sürecini anlık olarak izleyebilirsiniz.
Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi Müşteri Hizmetleri hattımız (0850 283 52 19) üzerinden anında iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde ise ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücretsiz iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Siparişiniz kargo firmasına verilmeden önce Müşteri Hizmetleri (0850 283 52 19) ile irtibata geçerek teslimat adresinizi güncelleyebilirsiniz.
Teslim aldığınız üründe herhangi bir kusur veya hasar bulunması halinde, 14 gün içerisinde anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücretsiz gönderim yaparak değişim veya iade işlemi başlatabilirsiniz.
Web sitemiz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ve BDDK lisanslı İyzico ödeme altyapısıyla korunmaktadır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz ve 3D Secure güvencesiyle işlem görür.
Siparişiniz elinize ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde koşulsuz ve ücretsiz olarak değişim veya iade hakkınız bulunmaktadır.